Kvalitetsavtal

När du anlitar en konsult måste du som kund känna dig lugn. Du ska kunna sova om nätterna, trygg i förvissningen att konsulten förstått uppdraget, utför det med god kvalitet och i tid levererar ett resultat som du är nöjd med. Detta är självklart.

Även det självklara kan behöva sägas tydligt. Därför har jag bestämt mig för att alla mina uppdrag ska utgå från ett kvalitetsavtal. Det innebär

Du som kund ska få din leverans i tid

Du som kund ska få en slutprodukt som du är JÄTTENÖJD med

Du som kund ska under uppdragstiden alltid kunna vara säker på att jag gör rätt saker, på rätt sätt och att jag går att nå för avstämning och diskussion.

Du som kund ska veta att överenskommet pris gäller.

I gengäld förväntar jag mig två saker av dig som kund.

Jag vill ha feed back enligt överenskommelse så att jag vet att du är nöjd.

Jag vill ha betalt i tid. I tid. När fakturan förfaller, inte en vecka senare. Eller ännu senare.

Jovisst skriver jag detta på förekommen anledning. Uppenbarligen förväntas man som konsult - särskilt som ensamföretagare - bara acceptera att få vänta på sina pengar trots att man skött sin del av avtalet. Jag fattar faktiskt inte varför. Visst, saker kan gå snett, men slarv eller slöhet är inte OK. Inte ens mot en leverantör. Capisce.

Men eftersom jag är en konstruktiv person väljer jag att inte gnälla. Nej, jag prövar kvalitetsavtal i stället.

Trevlig helg allesammans!